Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei Diamond Mode Verkäufe! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website neuschmuckladen.com und den Kauf von Produkten über unseren Online-Shop. Durch die Nutzung unserer Website und den Erwerb unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Unser Ziel ist es, Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten und Ihnen hochwertigen, stilvollen Schmuck anzubieten, der Ihren individuellen Geschmack widerspiegelt.

2. Informationen über uns

Diamond Mode Verkäufe
Hauptstraße 94
Freiburg, DE 95141
Deutschland

E-Mail: [email protected]
Website: neuschmuckladen.com

3. Nutzungsbedingungen der Website

3.1 Zugang und Nutzung

Sie dürfen unsere Website nur zu rechtmäßigen Zwecken nutzen und dürfen keine Aktivitäten durchführen, die:

• die Funktionalität der Website beeinträchtigen oder beschädigen könnten
• rechtswidrig, betrügerisch oder schädlich sind
• Urheberrechte, Marken oder andere geistige Eigentumsrechte verletzen
• die Sicherheit unserer Systeme gefährden

3.2 Kontoerstellung

Für bestimmte Funktionen unserer Website müssen Sie möglicherweise ein Konto erstellen. Sie sind verpflichtet:

• Wahre, aktuelle und vollständige Informationen anzugeben
• Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln
• Uns umgehend über unbefugte Nutzung Ihres Kontos zu informieren

4. Produkte und Dienstleistungen

4.1 Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich zu beschreiben und abzubilden. Dennoch können leichte Abweichungen in Farbe, Form oder Größe auftreten, die auf technische Gegebenheiten bei der Bilddarstellung zurückzuführen sind.

4.2 Verfügbarkeit

Alle Angebote auf unserer Website sind freibleibend und unverbindlich. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte ohne vorherige Ankündigung aus unserem Sortiment zu entfernen oder zu ersetzen.

4.3 Personalisierte Produkte

Für personalisierte Artikel aus den Kategorien „Gravurschmuck“ und „Namen & Buchstaben“ gelten besondere Bedingungen:

• Diese Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen
• Sie sind für die Richtigkeit der angegebenen Personalisierungsdaten verantwortlich
• Änderungen nach Bestellbestätigung sind nicht möglich

5. Bestellvorgang und Vertragsschluss

5.1 Bestellprozess

Der Bestellvorgang auf unserer Website umfasst folgende Schritte:

1. Auswahl der gewünschten Produkte und Hinzufügen zum Warenkorb
2. Überprüfung der Bestellung im Warenkorb
3. Angabe der Liefer- und Rechnungsadresse
4. Auswahl der Versandart
5. Auswahl der Zahlungsmethode
6. Überprüfung aller Angaben und Bestätigung der AGB
7. Absenden der Bestellung

5.2 Vertragsschluss

Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.

5.3 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

Die Zahlung ist sofort bei Bestellabschluss fällig.

6. Lieferung

6.1 Lieferzeiten und -kosten

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Versandoptionen:

• Standardversand: 12,95 € – Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand durch DHL oder FedEx
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen ab 50 € – Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand durch EMS

6.2 Lieferbeschränkungen

Leider ist der Versand in asiatische Länder und einige abgelegene Regionen nicht möglich.

6.3 Lieferverzögerungen

Für Lieferverzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z.B. Zollverzögerungen, Streiks, Naturkatastrophen), übernehmen wir keine Haftung. In solchen Fällen werden wir Sie jedoch umgehend informieren.

7. Widerrufsrecht

7.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

7.2 Voraussetzungen für Rückgaben

• Der Artikel muss in originalem, ungetragenem Zustand sein
• Originalverpackung und Etiketten müssen vorhanden sein
• Rückgabe innerhalb von 15 Tagen nach Warenerhalt
• Rücksendeschein muss beiliegen

7.3 Rückgabeprozess

1. Rückgabeanfrage stellen: Kontaktieren Sie uns innerhalb der 15-tägigen Frist per E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:
   • Betreff: Rückgabeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]
   • Bestelldatum
   • Artikelname und Nummer
   • Grund der Rückgabe
   • Ihr vollständiger Name, Adresse und E-Mail-Adresse
2. Rücksendung vorbereiten: Nach Erhalt unserer Bestätigung verpacken Sie den Artikel in der Originalverpackung und fügen den Rücksendeschein bei
3. Paket versenden: Sendung an: Diamond Mode Verkäufe, Hauptstraße 94, Freiburg, DE 95141, Deutschland
4. Rückerstattung: Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 3-5 Werktagen

7.4 Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig (außer bei fehlerhafter Lieferung).

Voraussichtliche Rückerstattungsdauer:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 Werktage nach Bearbeitung
• PayPal: 3-5 Werktage nach Bearbeitung

8. Umtausch

Für einen Umtausch folgen Sie bitte dem gleichen Prozess wie bei der Rückgabe und geben Sie in Ihrer E-Mail an, dass Sie einen Umtausch wünschen und welchen Artikel Sie stattdessen bevorzugen.

9. Garantie und Gewährleistung

9.1 Defekte oder fehlerhafte Artikel

Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir senden Ihnen kostenlos einen Ersatzartikel zu und übernehmen alle damit verbundenen Kosten.

9.2 Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von diesen AGB unberührt.

10. Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen sowie unserer Datenschutzerklärung, die Sie auf unserer Website einsehen können.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Diamond Mode Verkäufe oder unseren Lizenzgebern. Jede unerlaubte Verwendung ist untersagt.

12. Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und die Haftung ist auf den vorhersehbaren, typischerweise entstehenden Schaden begrenzt. Die Haftung für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern gesetzlich zulässig, unser Geschäftssitz in Freiburg.

13.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

13.4 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die geänderten Bedingungen gelten für Bestellungen, die nach Veröffentlichung der geänderten Bedingungen auf unserer Website aufgegeben werden.